Как да вляза?

Можете да влезете с вашия имейл адрес. След като въведете имейла си, ще получите еднократна парола (OTP) по имейл, за да завършите процеса на влизане.

Трябва ли да предоставя мобилен телефонен номер, за да купувам или продавам?

Да. За да подобрим сигурността и да помогнем за предотвратяването на измами, всички потребители трябва да предоставят валиден мобилен телефонен номер, за да купуват или продават на нашата платформа.

Има ли такса за публикуване на обяви?

Не. Публикуването на обяви чрез нашия уебсайт е напълно безплатно (интеграциите на агенции чрез API могат да подлежат на отделни условия).

Какво е промотиране на обяви и как работи?

Промотирането на обявата ви я премества в началото на резултатите от търсенето за избран период, като увеличава нейната видимост. Ако други потребители промотират своите обяви по-късно, тези обяви могат да се появят над вашата. За промотирането се заплаща такса.

Мога ли да поискам възстановяване на сумата за промотирана обява?

Не. След като обявата ви е промотирана, таксата за промотиране не се възстановява.

В каква валута се показват обявите?

Всички обяви са изброени в местната валута на продавача. За ваше удобство цените на страниците за търсене се превръщат автоматично във вашата местна валута. Когато отворите обява, се показва оригиналната цена във валутата на продавача.

Sellit.bg обработва ли платежни транзакции?

Не. Всички плащания се извършват директно между купувача и продавача. Sellit.bg не носи отговорност за тези транзакции.

Какво става, ако реша да платя на продавача предварително?

Ако решите да платите на продавача предварително, го правите на свой риск. Sellit.bg не носи отговорност за транзакцията.

Какво става, ако реша да изпратя стоката, преди да получа плащането?

Ако решите да изпратите стоката, преди да получите плащането, правите това на свой риск. Sellit.bg не носи отговорност за транзакцията.

Предлагат ли се връщания?

Връщанията не се предлагат по подразбиране. Въпреки това, продавачът може да посочи опции за връщане в описанието на обявата. Всяко споразумение за връщане се сключва на риск и на двете страни. Sellit.bg не носи отговорност за тези транзакции.

Как мога да подам жалба?

Тъй като не обработва плащания и не посредничи при транзакции, всички спорове трябва да се разрешават директно между купувача и продавача. Ако обаче смятате, че сте били третирани некоректно или сте се сблъскали с измамна дейност при използването на нашата платформа, моля, сигнализирайте за това чрез формуляра за контакт.

Как мога да докладвам потребител или обява?

Ако забележите подозрителна или неподходяща дейност, можете да докладвате обявата или потребителя чрез формуляра за контакт.

Мога ли да променя имейл адреса си?

Не. Имейл адресът ви служи като уникален идентификатор за вашия акаунт. За да използвате друг имейл адрес, ще трябва да влезете с този адрес (ще бъде създаден нов акаунт). Активните обяви не могат да бъдат прехвърлени към новия акаунт.

Какви видове артикули или съдържание са забранени?

Артикули като оръжия, фалшиви стоки, съдържание за възрастни, незаконни вещества и всички материали, нарушаващи местните закони, са строго забранени. Обяви, които нарушават нашите правила, могат да бъдат премахнати без предизвестие.

Как мога да бъда в безопасност при покупка или продажба?

Когато е възможно, срещнете се с другата страна лично и проверете артикула, преди да платите. Ако среща не е възможна, предпочетете сигурни опции за плащане, като например наложен платеж или надеждни методи за онлайн плащане (например банков превод, PayPal, Stripe). Пазете се от измами и мошеничества — никога не споделяйте данните на картата или банковата си сметка с други потребители и никога не извършвайте плащания чрез линкове, изпратени от купувачи или продавачи. Бъдете предпазливи, ако сделката изглежда прекалено добра, за да е истинска, ако продавачът или купувачът ви притиска да платите бързо или ако ви помолят да преместите разговора извън платформата.

Как мога да управлявам личните си данни?

Можете да актуализирате телефонния си номер, да поискате копие от личните си данни или да изтриете профила си от страницата си Профил.

Каква лична информация се споделя с другите потребители?

Вашият имейл адрес и мобилен телефонен номер не се виждат по подразбиране в обявата ви. Можете да изберете да споделите телефонния си номер при създаването на обява, ако го направите, той ще бъде видим за всеки, който я разглежда. Когато потребител изпрати съобщение на продавач, имейл адресите на изпращача и получателя се включват в съобщението за целите на комуникацията.

Има ли срок на валидност на обявите ми?

Да. Всяка обява се спира автоматично една година след датата на последното й редактиране.

Има ли ограничение за броя обяви, които мога да публикувам?

Не. Няма ограничение за броя обяви, които можете да публикувате.

Колко снимки мога да кача за обявата си?

Можете да качите до 30 снимки за всяка обява, като максималният размер на файла е 10 MB за снимка.

Мога ли да кача видео за обявата си?

Не. Качването на видеоклипове понастоящем не се поддържа.

Какво представляват атрибутите и как помагат?

Атрибутите са допълнителни подробности, които описват артикула, който продавате — като размер, материал или характеристики на имот или превозно средство. Те помагат на купувачите да филтрират обявите и да намерят точно това, което търсят.

Помощ и поддръжка

Често задавани въпроси (FAQ)

Акаунт

Обяви

Промоции

Плащания

Безопасност

Свържете се с нас